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実家の屋根の瓦のズレ等が気になり、HP等で色々なとこをみましたが、歴史もあってしっかりした工事をしてくれそうだなと思い電話で相談をしました。電話で一通り気になる点をお話したところ、実際に見に来ていただける担当の方から、すぐに折り返しの電話をもらいました。平日は家族が誰も家にいないため土日の点検になってしまいますが、問題ないとのことで仕事が休みの土曜日に点検に来てもらいました。点検には二人で見に来てもらい一人は屋根にのぼって色々な部分を丁寧にみてくださり、もう一人の方が築年数や家族構成など細かくヒアリングをしながら、説明をしてくれました。最初は何でこんなに色々細かいことまで聞くんだろうと不思議に思いましたが、見積の提案を頂いた際にその理由がわかりました。自分たちが今後今の家でどのように暮らしていくのかという点まで考慮して、いろいろなパターンでの見積を頂きました。今回はこれからも雨漏れの心配もなく、安心して長く住み続けるためにということで、思い切って葺き替えをしてもらうことにしました。工事中は知らない人たちが来るので…と最初はドキドキしていましたが、工事に来てくれた職人さんたちも皆さん丁寧で気さくに挨拶もしてくれたので、安心して工事をして頂くことが出来ました。どうしても工事中、天気都合で雨が降ることもあったのですが、雨漏りのしない様にしっかりと養生してもらったので、一度も雨が漏ることなく工事を終えることが出来ました。工事の完成時には、工事中の写真も頂き、しっかりと工事をしてもらったこともわかりました。他に見積の依頼もしましたが、比べてみてやはり屋根専門店に頼んでよかったと家族もみんな喜んでいます。
坪井利三郎商店は、メールや電話だけの問い合わせに限らず、オンライン相談もできます。
ビデオアプリを使用しての相談になりますので、お客様はより要望を伝えやすくわかりやすい相談ができるのです。
診断からアフターフォローまでを自社による一貫対応をしており、長い歴史の中で多くの信頼を獲得してきました。
屋根修理には定価がないため「法外な金額を請求されているのでは？」と不安になるかもしれません。
しかし坪井利三郎商店の場合は工法や材料を一つ取っても必要性などをお客様が納得するまで説明するので、非常に信頼できる業者なのです。
